Carta de Servicios
► Oficina de Accesibilidad
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Eliminación de barreras arquitectónicas por parte de particulares u organismos públicos o privados
Solicitar la autorización para la ejecución de obras en el espacio privado o público y su ocupación
Es el documento por el cual los particulares y organismos solicitan a la Gerencia de Urbanismo, la autorización para la obras y la ocupación en precario del espacio público para la eliminación de barreras arquitectónicas que no están asociadas a accesos a inmuebles, establecimientos. o parcelas o bien para la colocación de elementos de mejora de la accesibilidad. Se deberá aportar la documentación necesaria para su valoración técnica, y el análisis de las condiciones de accesibilidad del espacio público que se ve afectado por dicha ocupación a fin de considerar o no la viabilidad de la actuación.
Es el documento por el cual los particulares y organismos solicitan a la Gerencia de Urbanismo, la autorización para la ejecución de obras en un inmueble o establecimiento que lleva implícita la ocupación en precario del espacio público para la eliminación de dichas barreras, aportando la documentación necesaria para su valoración técnica, y el análisis de las condiciones de accesibilidad del espacio público que afecta dicha ocupación a fin de considerar o no la viabilidad de la autorización.
Medio de intervención al que se someten aquellas actuaciones de reducido impacto urbanístico que no supongan ocupación del espacio público, y escasa entidad técnica para las cuales sea suficiente un control posterior para determinar su adecuación a la normativa aplicable y el ejercicio de actividades.
Atención a la Ciudadanía
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Registro de documentación
Oficina administrativa donde se presenta y registra todo tipo de documentación para iniciar o completar cualquier procedimiento o trámite.
La presentación de documentos para iniciar o completar trámites de la Gerencia de Urbanismo y Medio Ambiente (GUMA) ha de realizarse telemáticamente en la "PLATAFORMA PARA PRESENTAR DOCUMENTACIÓN" ( https://extranet.urbanismosevilla.org/Extranet/).
Para casos excepcionales podrá solicitar una cita previa para el registro presencial en la GUMA (https://www.urbanismosevilla.org/areas/atencion-al-ciudadano/contactos/telefonos-principales)
Información por escrito
Documento técnico, certificado o no, en el que, a petición del interesado, se recogen las condiciones urbanísticas de una parcela.
Se trata de informaciones genéricas sobre las circunstancias urbanísticas de una parcela. No responden a consultas concretas sobre la viabilidad de una propuesta de actuación, las cuales han de resolverse por otras Unidades de la Gerencia.
Abono de tasas
Obtener el documento justificativo de haber pagado la tasa correspondiente a un trámite o procedimiento, según la Ordenanaza Fiscal.
Cuando sea necesaria la obtención de una carta de pago para poder abonar las tasas de un determinado trámite, solicítela en atencionalcontribuyente@urbanismo-sevilla.org.
El abono de la tasa puede realizarlo directamente en https://www.sevilla.org/OVUrbanismo/
Declaraciones Responsables (D.R.)
Documento mediante el cual los interesados manifiestan, bajo su responsabilidad, que cumplen los requisitos exigidos por la Ordenanza y Normativa vigente para acceder al reconocimiento de un derecho o facultad y que dispone de la documentación exigida que así lo acredita.
Medio de intervención al que se someten aquellas actuaciones de reducido impacto urbanístico y escasa entidad técnica para las cuales sea suficiente un control posterior para determinar su adecuación a la normativa aplicable. No requieren de la intervención de un técnico. Para mas información consulte la guía de tramitación https://www.urbanismosevilla.org/areas/atencion-al-ciudadano/guia-de-tramitacion/obra-menor/obra-menor.
Medio de intervención al que se someten aquellas actuaciones de reducido impacto urbanístico y escasa entidad técnica para las cuales sea suficiente un control posterior para determinar su adecuación a la normativa aplicable. No requieren de la intervención de un técnico. Para más información consulte la guía de tramitación https://www.urbanismosevilla.org/areas/atencion-al-ciudadano/guia-de-tramitacion/instalacion-de-cubas/instalacion-de-cubas
Formularios y solicitudes
Elaboración y puesta a disposición del Ciudadan@, de todos los modelos, formularios, documentos, instancias, etc., necesarios para iniciar o completar cualquier tramite o procedimiento.
Pueden obtenerse a través del portal web de la Gerencia de Urbanismo.
► Calicatas y Badenes
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Autorizaciónes relativas a Calas, Calicatas y Vados.
Solicitar la autorización para la ejecución de obras de calas y calicatas, construcción de vados y legalizaciones de vados existentes.
Acto reglado de la Administración Municipal por el cual, previa comprobación de las condiciones establecidas por las normas vigentes, se autoriza la ejecución de una cala o calicata para instalaciones y acometidas de canalizaciones de servicios (agua, alcantarillados, electricidad, telecomunicación, gas, etc.) y cualquier instalación que implique afección al pavimento (postes, pilonas, carteles, instalaciones de depósitos y contenedores, y en general, elementos que requieran fijación o sujeción al pavimento).
Acto reglado de la Administración Municipal por el cual, previa comprobación de las condiciones establecidas por las normas vigentes, se autoriza la ejecución de un vado para permitir la entrada y salida de vehículos a un inmueble. O bien, para la legalización de uno ya existente.
► Conservación de la Edificación
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Inspección de edificio, solar o terreno sin edificar.
Inspección de edificio, solar o terreno sin edificar.
Procedimiento para solicitar la inspección de un edificio, solar o terreno sin edificar, en mal estado de conservación o con situación de riesgo, por parte de un técnico de esta Gerencia.
Declaración de ruina urbanística
Procedimiento administrativo para declarar la ruina urbanística de un edificio.
Procedimiento para solicitar la declaración de la situación legal de ruina urbanística de un edificio a instancia de interesado.
► Conservación Vía Pub.
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Autorización para Ejecución de Obras en el Espacio Público
Solicitar la autorización para la ejecución de obras en el espacio público y su ocupación por parte de Particulares, Organismos Públicos o Entes Privados.
Acto reglado de la Administración Municipal por el cual, previa comprobación de las condiciones establecidas por las normas vigentes, se autoriza la ejecución de una obra del viario público y/o el mobiliario urbano.
Incidencia viario público
Solicitar la reparación, modificación o mejora de aceras, calzadas o mobiliario urbano
Solicitud a través de medios telemáticos o físicos para hacer llegar una petición a la Gerencia de Urbanismo para tramitar una incidencia relacionada con la reparación, modificación o mejora de aceras, calzadas o mobiliario urbano.
► Fondos Europeos
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Elaboración y Presentación de Proyectos y Candidaturas a financiar con Fondos Europeos.
Actuaciones de oficio desarrolladas con los Servicios, Técnicos Municipales y otras Administraciones, financiadas con Fondos Europeos.
Solicitar información general o detallada de Proyectos o temas concretos cumplimentando el modelo general de solicitud de la Gerencia de Urbanismo.
Información y Difusión de la participación de la Gerencia de Urbanismo en Redes Temáticas.
Informar de las Redes en las que participamos para la promoción del conocimiento recíproco, relativo al desarrollo de cada una de las áreas temáticas, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de las ciudades.
► Sección Jurídica Vivienda Social
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Informe de vivienda adecuada para la Reagrupación Familiar
Obtener un Informe de Vivienda Adecuada para inmigrantes residentes legalmente en España que quieran solicitar la Reagrupación a favor de sus familiares
El informe de vivienda adecuada es un requisito que permite la obtención de autorización de residencia, por reagrupación familiar. El extranjero que solicite autorización de residencia para la reagrupación de sus familiares, deberá adjuntar un Informe de vivienda adecuada, expedido por la Gerencia de Urbanismo, y a los efectos de acreditar que la vivienda reúne las condiciones de habitabilidad y de equipamiento, adecuados, para atender sus necesidades y las de su familia, así como que dispone de título que le habilita para la ocupación de la vivienda en la que reside.
► Infraestructura Datos Espaciales (IDE)
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Información Urbana
Proporcionar al Ciudadano Información de Sevilla
Servicio Web que proporciona la localización de todas las vías de Sevilla con sus números de Portales y Locales.
El Callejero esta compuesto por la base cartográfica de la Gerencia de Urbanismo y la información de vías y portales suministrada por el Servicio Municipal de Estadística.
Servicio Web para proporcionar Información detallada de la localización de todos los elementos relevantes de la ciudad. Se suministra como servicio interoperable bajo la denominación de "Guía Urbana".
Servicio para proporcionar al ciudadano los datos originales de la cartografía en distintos formatos y proyecciones. Es un Geoproceso basado en estándares OGC que permite la selección de diferentes entidades según la escala elegida y la extensión del ámbito de descarga.
Servicio que proporciona al ciudadano cartografía a través de hojas predeterminadas o con ámbito de impresión definidos por el usuario.
Servicio que proporciona al ciudadano cartografía a través de ficheros en formato CAD predeterminados o con ámbito definido por el usuario. Se proporciona en dos escalas, 1:500 y 1:5.000.
Son unos conjuntos de datos espaciales que están disponibles de forma libre para todo el mundo, sin restricciones de derechos de autor, de patentes o de otros mecanismos de control. Se proporcionan a través de un portal específico de la "Infraestructura de Datos Espaciales". Se incorporan para ser consumidos también en el Portal de Datos Abiertos del Ayuntamiento de Sevilla.
Servicio Web que permite al ciudadano la visualización y/o descarga de la colección de vuelos y ortofotos. Contiene el archivo histórico de vuelos y ortofotos de la ciudad de Sevilla. Abarca cronológicamente desde el año 1944 hasta el año 2011.
El visor muestra las siguientes Ortofotos de Sevilla:
* Municipales: 1999, 2001, 2004, 2007, 2009 y 2011
* Junta de Andalucía: 2005, 2008, 2010-2011.
Servicio de la GU que proporciona al ciudadano la información fotográfica original de los vuelos y ortofotos
A través de los Metadatos podrá visualizar las entidades y ortofotos por medio de la vista previa o del Visor IDE.
Los ciudadanos podrán descargarse los datos o los servicios publicados para tratarlos en su escritorio con diferentes formatos vectoriales y sistemas de proyección.
El Catálogo del GeoPortal proporciona una vía fácil de uso de datos espaciales compartidos, proporcionados por el Ayuntamiento de Sevilla, la Junta de Andalucía, el Instituto Geográfico Nacional y otras instituciones públicas y privadas.
El Catálogo permite buscar datos espaciales, obtener información relevante que explica su contenido, las condiciones de acceso y su calidad.
► Inspección Técnica Edificios (ITE)
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Inspección Técnica de la Edificación (ITE)
Presentación del Informe de Inspección Técnica de la Edificación (ITE)
La Inspección Técnica de la Edificación (ITE) es una inspección periódica que obliga a los propietarios de construcciones y edificaciones a determinar el estado de conservación de las mismas
Licencias e Inspección Urbanística
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Autorizaciones para la ejecución de obras/instalaciones incluidas las parcelaciones, y publicidad en suelo privado.
Obtener permisos necesarios para la ejecución de obras e instalaciones, en su caso. Incluida la segregación o agregación de parcelas
Medio de intervención al que se someten aquellas actuaciones de reducido impacto urbanístico y escasa entidad técnica para las cuales sea suficiente un control posterior para determinar su adecuación a la normativa aplicable y el ejercicio de actividades.
Autorización previa por la cual el interesado obtiene el derecho a realizar una obra y/o ejecutar una instalación conforme a un documento técnico. Puede incluirse la ocupación en precario del espacio público para la eliminación de barreras arquitectónicas que estén asociadas a accesos a inmuebles, establecimientos o parcelas, o bien para la colocación de elementos de mejora de la accesibilidad a éstos.
En este grupo se incluyen las autorizaciones para segregar y/o agregar parcelas.
Puesta en marcha de la actividad y/o utilización del inmueble
Obtener los permisos necesarios para la puesta en marcha de una actividad y/o utilización del inmueble de acuerdo con los fines para los que se obtuvo la licencia.
Obtención de autorización para la ocupación o utilización de un inmueble previa comprobación de que las obras se han ajustado a la licencia concedida en su día.
Obtención de autorización para la puesta en marcha o apertura de una actividad en un establecimiento abierto al público previa comprobación de que las instalaciones se han ajustado a la licencia concedida en su día
Comunicaciones previas
Mediante las mismas se realizan diversos trámites relacionados con las autorizaciones para la ejecución de obras/ instalaciones o la puesta en marcha de la actividad /utilización del inmueble.
Trámite mediante el que los interesados ponen en conocimiento de la administración determinadas circunstancias o cuestiones relativas a las autorizaciones tramitadas o en tramitación (Licencias/Declaraciones Responsables)
Otras actuaciones
Este trámite ha quedado anulado en aplicación de los apartados quinto y sexto de la disposición final primera del Decreto-ley 3/2019, de 24 de septiembre, de medidas urgentes para la adecuación ambiental y territorial de las edificaciones irregulares en la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Posibilidad de obtener por escrito información sobre condiciones urbanísticas de un terreno e incluso sobre un anteproyecto presentado a tales efectos.
Actuaciones exentas de obtener licencia, comunicadas a esta Gerencia de Urbanismo.
Acto por el que se delimita en el terreno el espacio público de la parcela edificable o espacios libres privados.
El régimen de Asimilado a fuera de Ordenación se establece para las instalaciones, construcciones y edificaciones realizadas al margen de la legalidad urbanística sobre las que no resulte posible adoptar las medidas de protección de la legalidad urbanística ni el restablecimiento del orden jurídico perturbado por haber transcurrido los plazos de prescripción establecidos en la Ley 7/2002 de 17 de diciembre de Ordenación Urbanística de Andalucía.
Conforme a la legislación notarial y registral en la materia, la resolución de reconocimiento de la situación de asimilado al régimen de fuera de ordenación será necesaria para la inscripción de estas instalaciones, construcciones y edificaciones en el Registro de la Propiedad.
El procedimiento para la declaración de asimilado a fuera de ordenación para las edificaciones y asentamientos existentes en el suelo no urbanizable se regula en el Decreto 2/2012, de 10 de enero.
Asimismo, la disposición final primera del decreto 2/2012, de 10 de enero, modifica determinados artículos del Reglamento de Disciplina de la Comunidad Autónoma de Andalucía (Decreto 60/2010, de 16 de marzo), relativos a la situación de asimilado a fuera de ordenación.
El régimen aplicable y los requisitos estarán en función de las distintas situaciones en que se encuentran las edificaciones existentes conforme a la clasificación del suelo establecida por el planeamiento vigente.
Obtención de ocupación de inmuebles existentes en las que no se precisa la ejecución de obras. (Art. 13.1.d. del Reglamento de Disciplina Urbanística. Decreto 60/2010, de 16 de marzo)
Inspecciones a edificaciones, instalaciones, publicidad y usos
Realizar visitas de inspección a edificaciones, instalaciones y elementos publicitarios al objeto de comprobar su legalidad, seguimiento de licencia o comprobar el cumplimiento de órdenes de ejecución
Resolución administrativa por la que se ordena la paralización de las obras, instalaciones y/o usos
Resolución administrativa por la que se requiere la legalización de las obras, instalaciones o elementos publicitarios, si éstos son legalizables
Resolución administrativa por la que se ordenan medidas de restitución de la realidad física alterada
Impuesta por incumplir una orden por no legalizar o restituir
Sanción impuesta por realizar obras sin licencia, contraviniendo las condiciones de la misma o por obstaculizar la labor inspectora
Ordenación de la Via Pública
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Terrazas de Veladores
Autorización para ocupar el dominio público y/o privado de libre acceso de público para la instalación de terrazas de veladores con mesas, sillas y otros elementos al servicio de un establecimiento para el consumo de productos alimenticios.
Primera solicitud de terraza de veladores para un establecimiento en suelo de titularidad pública.- Ampliación y/o modificación de terrazas de veladores con autorización vigente.
Solicitud de ampliación provisional de superficie de terrazas de veladores COVID-19.
- Renovaciones de las terrazas de veladores en suelo público.
- Autorizaciones (primera y sucesivas) de terrazas de veladores en suelo privado con libre acceso de público.
Cambio de titular de una autorización de terraza de veladores una vez se haya producido el cambio de titular de la actividad.
Medios Auxiliares de Obras
Autorización para la instalación de medio auxiliar de obra tanto en suelo de titularidad pública como privada (Andamios, guindolas, plataformas elevadoras, cajón de obras).
Instalación de Medio auxiliar de obra sin /con intervención de Técnico en Vía Pública o suelo privado, sin afectar al tráfico rodado (ni calzada ni banda de aparcamiento).
Plataformas elevadoras- Poleas tolvas, andamios con alzada < 6m.-Plataformas suspendidas o guindolas- Técnicas alpinas- Grúas torre en espacio privado- Andamios apoyados en suelo privado con altura >6m.-Andamios sobre espacio privado instalados en exterior sobre azoteas, cúpulas.. con altura de apoyo >24m.-Torres de acceso y de trabajo en espacio privado.
Instalación de Medio Auxiliar de obra en vía Pública.
Andamios apoyados de >6m. altura-Torres de acceso y Torres de trabajo en suelo público- Grúas Torre- Cajones de Obra- - Todas los medios auxiliares que no se pueden tramitar por Declaración responsable por afectar a calzada o banda de aparcamiento.
Venta Ambulante
Autorizaciones para la ocupación con uso común especial del dominio público para comercio ambulante fuera de un establecimiento comercial permanente.
- Comercio ambulante callejero,
- Comercio itinerante con vehículo,
- Comercio ambulante tradicional en el Municipio de Sevilla (puestos con ocasión de fiestas, temporeros)
Ocupación de la Vía Pública
Autorizaciones para la ocupación de la vía pública con una actividad determinada
Publicidad
Licencias para instalaciones publicitarias visibles desde el espacio público.
- Licencias de publicidad en espacios públicos y sobre medios auxiliares de obras.
Quioscos de prensa, revistas y publicaciones, chucherías, flores y otros.
Licencia para la instalación de quioscos de prensa, revistas y publicaciones, chucherías, flores y otros instalados en vías y espacios libres de la ciudad.
Disciplina en la Vía Pública
Tramitación de expedientes disciplinarios para el cumplimiento de la normativa urbanística en la vía pública.
Tramitación conforme a la Ley del Suelo, LOUA y Reglamento de Disciplina urbanística.
- Requerimientos de legalización y otros
- Ordenes de suspensión de uso,
- Medias de restitución,
- Multas coercitivas por incumplimientos
- Expedientes Sancionadores
Planeamiento y Desarrollo Urbanístico
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Planeamiento Urbanístico
Instrumentos de Ordenación Urbanística e Instrumentos Complementarios*
Tienen como objeto delimitar y establecer la ordenación detallada y la programación de una actuación de nueva urbanización en suelo rustico
Tienen por objeto delimitar y establecer la ordenación detallada y la programación de actuaciones en el ámbito para el que sea necesaria una actuación de reforma interior en suelo urbano
Tienen por objeto la delimitación, ordenación detallada y la programación de una actuación de mejora urbana en suelo urbano en el ámbito de un área homogénea.
Estas actuaciones tendrán por objeto la implantación de equipamientos, incluyendo su ampliación, así como usos industriales, terciarios y turísticos y cualesquiera otros que deban implantarse en esta clase de suelo, incluyendo las obras , construcciones, edificaciones, viarios, infraestructuras y servicios técnicos necesarios para su desarrollo. Asimismo, vinculadas a estas actuaciones, podrán autorizarse conjuntamente edificaciones destinadas a uso residencial, debiendo garantizarse la proporcionalidad y vinculación entre ambas.
Procedimiento a través del cual la propiedad de la edificación podrá solicitar bajo determinadas condiciones la modificación de la Ficha de Catálogo respecto de los elementos a proteger y sus determinaciones.
Desarrollan y Complementan las determinaciones de los Instrumentos de Ordenación Urbanística, no pudiendo sustituir a los restantes instrumentos de ordenación urbanística en sus funciones propias
tienen como objeto complementar, adaptar o modificar alguna de las determinaciones de la ordenación detallada de aquellas actuaciones urbanísticas que no impliquen modificar uso o la edificabilidad, ni incrementar el aprovechamiento urbanístico o afectar negativamente a las dotaciones.
Urbanización
Proyecto de obras
Proyecto de obras cuya finalidad es llevar a la práctica las previsiones y determinaciones de los instrumentos de planeamiento.
Información
Información Urbanística
Consultas relacionadas con el desarrollo urbanístico de la ciudad y sus instrumentos de planeamiento.
► Oficina de la Bicicleta
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Registro Municipal de bicicletas
Registro Municipal de bicicletas para facilitar su recuperación o extravío.
Destinado a tiendas de bicicletas, que quieran ofrecer a sus clientes el servicio de Inscripción en el Registro Municipal de Bicicletas.
Comunicar robo o extravío de una bicicleta que haya sido dada de alta en el Registro Muncipal de Bicicletas.
- Baja en el Registro Municipal de Bicicletas
- Modificación de datos de la Bicicleta Registrada
- Nueva Etiqueta adhesiva del Registro Municipal de Bicicletas
- Duplicado Tarjeta Identificativa
- Desactivar Sistema de Alerta Robo
Tramitación de solicitud de Alta o Incripción en el Registro Municipal de Bicicletas
Comunicación de cambio de titularidad de una bicicleta particular previamente registrada bien por haber sido objeto de compra-venta, por desplazamiento y traslado de la bicicleta fuera de la ciudad de Sevilla, etc.
Gestión de bicicleteros
Instalación, retirada, reposición e incidencias varias relativas a bicicleteros instalados en la ciudad de Sevilla y destinados a bicicletas de particulares
Tramitación de solicitud para la instalación de uno o varios bicicleteros destinados a bicicletas de particulares
Tramitación de solicitud para la retirada de uno o más bicicleteros destinados a bicicletas de particulares
Tramitación de solicitud y comunicación de incidencias de distinta índole en relación con los bicicleteros instalados en Sevilla destinados a bicicletas de particulares
► Smart City-Telecomunicaciones
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Autorizaciones para la ejecución de obras para instalaciones radioeléctricas en suelo privado.
Obra civil necesaria para la instalación de antenas e infraestructuras de telefonía móvil y otros servicios de radiocomunicación móvil e instalaciones radioeléctricas de redes públicas fijas con acceso vía radio y radio enlaces
Autorización previa por la cual el interesado obtiene el derecho a realizar una obra y/o ejecutar una instalación conforme a un documento técnico.
Medio de intervención al que se someten aquellas actuaciones de reducido impacto urbanístico y escasa entidad técnica para las cuales sea suficiente un control posterior para determinar su adecuación a la normativa aplicable y el ejercicio de actividades.
Planes de Implantación de redes de telecomunicación en el municipio de Sevilla
Tramitación de los Planes de implantación o despliegue de redes de telecomunicación para facilitar la cobertura y el servicio de comunicaciones electrónicas en la ciudad de Sevilla por parte de operadores.
Aprobar de forma ordenada el despliegue de telecomunicación de los diferentes operadores en la ciudad de Sevilla. Controlar el desarrollo de las redes en el municipio.
► Sección Técnica Vivienda Social
Grupo de trámites
¿En que consiste?
Trámite
Descripción general
Subvenciones para la ejecución de obras en viviendas/inmuebles
Obtener ayudas técnicas y económicas a fondo perdido para la ejecución de obras conforme a los requisitos del Programa en cuestión
Subvenciones en especie para la rehabilitación de edificios: dirigidas a mejorar las condiciones de habitabilidad, eficiencia energética, conservación y accesibilidad de los edificios así como mejora y renovación del entorno urbano.
Concesión de ayudas económicas a Comunidades Propietarios legalmente constituidas para obras de instalación de ascensores en edificios de viviendas plurifamiliares.
Actualmente no hay abierta ninguna convocatoria de ayudas
Subvenciones en especie para la rehabilitación de edificios: mejora de la conservación, de la eficiencia energética y sostenibilidad y de la seguridad y accesibilidad