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Atención a la Ciudadanía
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Presentación

La Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) tiene como función principal la de informar y resolver las dudas sobre cualquier trámite o gestión que hayan de realizar ante la Gerencia de Urbanismo, bien presencialmente en sus dependencias o bien telemáticamente a través de su portal web. Si el asesoramiento que se demanda, por su nivel de especificidad, no puede ser resuelto por el personal propio de la OACésta se encarga de facilitar el acceso, generalmente con cita previa, a  la Unidad administrativa correspondiente.

La OAC se encuentra a la entrada de las dependencias de la Gerencia de Urbanismo y se compone de:

-  Registro General. Para presentar todo tipo de solicitudes y documentación.

-  Registro Auxiliar de Licencias. Para presentar exclusivamente documentación destinada al Servicio de Licencias.

-  Cartas de Pago.  Para poder abonar las tasas de cualquier trámite que se quiera iniciar. 

-  Pagos telemáticos. Para efectuar el pago de las tasas con tarjeta bancaria.  Se dispone de tres equipos informáticos en la sala de espera en la OAC.

-  Archivo

-  Trámites propios (OAC): Obras menores (DR modelo 2), Cubas (DR modelo 3), Certificaciones Urbanísticas, Devolución Fianza de Obras menores, Informaciones Urbanísticas presenciales, Información administrativa, etc.